Algemene Voorwaarden AVD Entertainment
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
-
Ondernemer: AVD Entertainment, gevestigd te Bedum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel.
-
Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
-
Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst die tussen ondernemer en consument wordt gesloten via een geautomatiseerd systeem, zonder fysieke aanwezigheid van partijen.
-
Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
-
Zakelijke klant: Rechtspersoon of natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Op zakelijke aankopen zijn deze voorwaarden niet van toepassing; daarop is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand met een consument.
-
Voor zakelijke klanten gelden deze voorwaarden niet. Voor hen zijn uitsluitend de bepalingen van het Nederlands recht van toepassing.
Artikel 3 – Het aanbod
-
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
-
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
-
Ieder aanbod bevat zodanige informatie dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn.
Artikel 4 – De overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.
-
De ondernemer bevestigt de ontvangst van de bestelling per e-mail.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
-
De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
-
De herroepingstermijn gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
-
De consument dient binnen 14 dagen na herroeping het product terug te sturen.
-
De retourkosten zijn voor rekening van de consument.
-
Bij volledige retournering ontvangt de consument ook de oorspronkelijke verzendkosten terug.
-
Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht.
Artikel 6 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
-
Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken;
-
Maatwerk of gepersonaliseerde artikelen;
-
Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retournering als ze zijn geopend.
Artikel 7 – Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
-
De consument zal zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking.
-
Indien het product beschadigd is door onzorgvuldig gebruik, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
Artikel 8 – Uitoefening van het herroepingsrecht
-
De consument meldt binnen de bedenktijd via e-mail of modelformulier dat hij gebruik maakt van zijn herroepingsrecht.
-
De consument stuurt het product binnen 14 dagen terug.
-
De ondernemer vergoedt het aankoopbedrag (inclusief verzendkosten bij volledige retour) binnen enkele werkdagen na ontvangst van de retourzending via dezelfde betaalmethode.
Artikel 9 – De prijs
-
De vermelde prijzen zijn inclusief btw.
-
Verzendkosten worden apart vermeld voor het afronden van de bestelling.
Artikel 10 – Nakoming en garantie
-
De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid.
-
Op alle producten geldt de wettelijke garantie voor consumenten.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
-
De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen.
-
Indien levering vertraagd is of niet kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan bericht.
-
Levering vindt plaats nadat alle artikelen in de bestelling beschikbaar zijn, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 12 – Betaling
-
De consument dient te betalen via de aangeboden betaalmethodes.
-
Bij niet-tijdige betaling is de ondernemer gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 13 – Klachtenregeling
-
Klachten kunnen worden gemeld via e-mail of het contactformulier op de website.
-
De ondernemer behandelt klachten zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen.
-
Indien de klacht niet in overleg kan worden opgelost, kan de consument zich wenden tot een onafhankelijke geschillencommissie.
Artikel 14 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 15 – Contactgegevens
AVD Entertainment
Industrieweg 3A
9781AC Bedum
Telefoon: 06-10284876
E-mail: info@avd-entertainment.nl
KvK-nummer: 84808543
BTW-nummer: NL863382204B01